Annuleringsbeleid
Aankoop- en opzegbeleid Citadel Skin
Citadel Skin biedt losse aankopen, abonnementen en routines met automatische kortingstreden. Alles eenvoudig te beheren via je klantaccount.
Aankoopopties
- Losse aankoop: koop wanneer je wilt, zonder verplichting
- Abonnementen: 15% korting, maandelijkse levering, altijd opzegbaar
- Routines en sets: automatische korting bij het afrekenen op basis van het bestelbedrag
- Alle opties worden gratis verzonden
Abonnementsvoorwaarden
- Facturering: maandelijks op dezelfde datum
- Eerste betaling: bij het afrekenen
- Levering: dezelfde levertijd als bij losse bestellingen
- Korting: vast 15% op de normale prijs
Kortingstreden
Kortingen worden automatisch verrekend bij het afrekenen, zonder code. Je winkelwagen laat zien hoe dicht je bij de volgende korting zit.
Opzeggen, pauzeren of overslaan
Via je klantaccount (Account → Abonnementen):
- Opzeggen: op elk moment vóór de volgende factuurdatum, zonder verdere kosten
- Pauzeren: tot 3 maanden, daarna gaat het automatisch verder
- Overslaan: de volgende levering, daarna normale facturering
- Producten of aantallen wijzigen: op elk moment vóór de facturering
Mail hello@citadelskin.com als je hulp nodig hebt.
Opzegregels
- Geen minimale looptijd — opzeggen kan na de eerste levering
- Volledige terugbetaling voor nog niet verzonden bestellingen
- Voor verzonden bestellingen mail je hello@citadelskin.com — we zoeken samen een oplossing
- Wijzigingen gaan in vanaf de volgende factuurperiode
Vragen?
Mail hello@citadelskin.com of beheer alles via je klantaccount.