Verzendbeleid
Verzendbeleid Citadel Skin
We verzenden gratis naar Ierland, Nederland en Finland, met track & trace en zonder minimale besteding.
Verwerking en levering
- Verwerking: binnen 2 werkdagen (maandag–vrijdag)
- Levering: de levertijd hangt af van je land en de vervoerder; je ontvangt een track & trace-link zodra je bestelling is verzonden
Bestellingen in het weekend of op feestdagen kunnen 1–2 dagen extra nodig hebben. In drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.
Verzendkosten
Gratis standaardverzending op elke bestelling. Geen minimale besteding.
Track & trace
Je krijgt automatisch een e-mail met een track & trace-link zodra je bestelling is verzonden. Geen track & trace ontvangen? Mail hello@citadelskin.com.
Douane
Onze producten worden binnen de EU gemaakt en verzonden. Voor bestellingen binnen de EU betaal je geen invoerrechten of douanekosten.
Leveringsproblemen
Is je bestelling niet binnen de verwachte tijd aangekomen? Controleer eerst de status bij de vervoerder. Mail bij een verloren of beschadigd pakket naar hello@citadelskin.com met je bestelnummer en track & trace-gegevens. Is het pakket bevestigd verloren of beschadigd, dan sturen we kosteloos een vervangende bestelling.